みんなが反対したらやる(7/26)


経営者の勉強を始めています。

机上の勉強じゃありません。

元気のいい会社を見に行く。

それだけです。

なぜ流行っているのか?

例えばレストランだったら食べに行く。

どんなお客が来ていて、メニューはどうなって、
サービスはどうか?

これまで無意識に見過ごしていたものが
意識して観察し始めると色々見えてきます。

少しずつわかってきたこと。

まずお客様ありきであること。

どんなサービスをしたら喜ばれるか。

その為にどこを改善すべきか。

社内会議をやって
「みんなが反対したらやる!」

みんなが反対するところに成功があります。

ある経営者の言葉が耳に残っています。